Servis

Pohodlný svoz vašeho zařízení odkudkoliv

Potřebujete opravit svůj mobilní telefon, notebook nebo herní konzoli, ale nemáte čas ani možnost osobně dorazit do našeho servisu? Využijte našeho online servisu s pohodlným svozem zařízení přímo z vašeho domova!

Jak to funguje?

  1. Připravte servisní protokol
    • Stáhněte si šablonu servisního protokolu ZDE.
    • Vyplňte potřebné údaje o zařízení a popište závadu. Pokud není známa uveďte „diagnostika“.
    • Vytiskněte vyplněný protokol.
    • nebo objednejte svoz pro město Třinec PO – PÁ od 8:00 do 22:00.
      na tel. +420 601 335 658, mimo pracovní dobu nás prosím kontaktujete pomoci emailu info@mbzone.cz

  2. Pečlivě zabalte zařízení
    • Zabalte zařízení do ochranného obalu, aby nedošlo k poškození při přepravě (platí pro zaslaní přes Zasílkovnu). Volné místo kolem obsahu vyplňte libovolným měkkým materiálem.
    • Přiložte vyplněný servisní protokol.
    • Doporučení: Použijte bublinkovou fólii a pevnou kartonovou krabici. Více informací ZDE.

  3. Objednejte svoz nebo zaneste balík na pobočku Zásilkovny
    • Pro objednání svozu pro Třinec nás kontaktujte +420 601 335 658. Svoz realizuje společnost TaxiJedu (poplatek 100 Kč).
    • Nebo zaneste balík na pobočku Zásilkovny a sdělte kód pro BEZPLATNÉ odeslání: 98354216.
    • Po odeslání zásilky přes Zásilkovnu nás prosím informujte! Po odeslání si uschovejte podací lístek s číslem zásilky pro sledování.

Důležité upozornění:

  • Odesláním zařízení souhlasíte s poplatkem za diagnostiku, která činí 250 Kč.
  • V případě neznáme opravy bude provedena diagnostika.
    Po zjištění závady bude udělena cenová nabídka o které Vás budeme informovat telefonický nebo emailem. V případě zamítnutí opravy může být účtován manipulační poplatek ve vyšší 500 Kč dle složitosti manipulace.
  • mobilZone nenese odpovědnost za data uložená v zařízení.
    Doporučujeme provést zálohu před odesláním a zaslaní zařízení v továrním nastavení pro zajištění bezproblémové opravy.

Kontaktujte nás pro kalkulaci ceny opravy. . .

Máte dotazy nebo si chcete ověřit cenu opravy? Kontaktujte nás:

Výhody online servisu:

  • ✅ Pohodlný svoz přímo z domova
  • ✅ Rychlé a spolehlivé vyřízení objednávky
  • ✅ Servis všech značek a modelů mobilních telefonů, notebooků a konzolí